品質・サービス
独自の技術による高品質な製品の供給を通じて、お客様の満足度向上に取り組んでいます。
品質
お客様満足度向上
◆タムラグループ品質方針
今後、更なる企業成長要素の一つとして必要不可欠な「品質」について、改めて品質第一の発想が当たり前の企業文化を醸成する必要があるとの思いから、2021年1月に品質方針を改定しました。新しい品質方針では、創業期に掲げられた「Biltrite」が意味する「正しく立派な製品を作る」をグループの羅針盤として定めました。また、この品質方針の意味を具体的な行動指針（生産系はモノづくり八か条、開発系は設計十訓）として示すことで、世代を超えたタムラの品質文化として定着することを目指しています。
タムラグループの総力を挙げて品質方針の実現を目指すために、トップマネジメントによる品質マネジメントレビューを定期的に実施し、そのアウトプットに基づき継続的な品質改善活動を推進しています。
◆品質保証体制
◆品質マネジメントシステム認証取得状況
ISO9001認証取得状況（2024年4月1日現在）
IATF16949認証取得状況 (2024年4月1日現在)
◆サプライチェーンマネジメントの展開（MAPS※システム拡充）
お客様からの「必要な時に、必要な物を、必要なだけ」という納品のご要望にお応えするために、国内外の営業・生産拠点に基幹業務を一括管理するMAPSシステムを導入しています。また、評価指標管理を継続実施し、活動安定化を図っています。あわせて海外主要拠点へのMAPS導入拡大を図り、業務の平準化とサプライチェーンマネジメントの強化に努めています。
※MAPS：Management Accounting Production Salesの頭文字からなるタムラグループのERPシステムの名称。
◆展示会への出展
タムラグループでは、より満足いただける商品やサービスを提供するために、国内外の展示会に積極的に参加し、お客様とのコミュニケーションの強化に努めています。2023年度も、国内外のオンライン・リアルの各種展示会に出展し、One TAMURAの技術力を訴求、多くのお客様にご来場いただきました。
品質
お客様満足度向上
品質
◆タムラグループ品質方針
今後、更なる企業成長要素の一つとして必要不可欠な「品質」について、改めて品質第一の発想が当たり前の企業文化を醸成する必要があるとの思いから、2021年1月に品質方針を改定しました。新しい品質方針では、創業期に掲げられた「Biltrite」が意味する「正しく立派な製品を作る」をグループの羅針盤として定めました。また、この品質方針の意味を具体的な行動指針（生産系はモノづくり八か条、開発系は設計十訓）として示すことで、世代を超えたタムラの品質文化として定着することを目指しています。
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タムラグループの総力を挙げて品質方針の実現を目指すために、トップマネジメントによる品質マネジメントレビューを定期的に実施し、そのアウトプットに基づき継続的な品質改善活動を推進しています。
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| 品質方針の解説動画（日本語・英語・中国語・ベンガル語・ミャンマー語） |
タムラグループでは、事業領域の異なるあらゆるお客様のご要望に対応するため、電子部品、電子科学実装、情報機器の各事業セグメントごとに最適な品質保証体制を構築しています。
また、全事業部門を対象とした品質教育や品質推進大会を定期的に開催し、グループ全体の品質意識の向上に努めると共に、各事業を横断した品質会議を執り行うことによって品質情報やベストプラクティスを共有し、品質問題の予防措置に取り組んでいます。
◆品質マネジメントシステム認証取得状況
タムラグループでは、製造を行っている事業所および関連会社でISO9001認証を取得しています。
ISO9001は日々の品質管理、品質改善、品質問題の未然防止等に活用しており、お客様にご満足いただける製品を提供するための品質マネジメント活動の要となっています。
また、一部では車載向け製品のお客様に満足して頂くためIATF16949（自動車産業向け品質マネジメントシステム）認証も取得しています。
ISO9001認証取得状況（2024年4月1日現在）
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セグメント名
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認証取得登録事業者名 |
| 電子部品関連事業セグメント | （株）タムラ製作所 電子部品事業本部
【坂戸事業所】 |
| （株）若柳タムラ製作所 | |
| （株）会津タムラ製作所 | |
| （株）光波 | |
| 田村（中国）企業管理（有） | |
| 田村電子（深圳）（有） | |
| 田村電子（恵州）（有） | |
| 田村汽車電子（佛山）（有） | |
| 田村電子（蘇州）（有） | |
| タムラ電子(マレーシア)（株） | |
| タムラ・ヨーロッパ・リミテッド
【チェコ】 |
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| タムラ電子（メキシコ）（株） | |
| インドサル・エムジー | |
| オプシード・バングラデシュ・リミテッド | |
| 合肥博微田村電気（有） | |
| （株）韓国タムラ | |
| アースタムラエレクトロニック（ミャンマー）（株） | |
| 電子化学実装関連事業セグメント | （株）タムラ製作所 電子化学実装事業本部
【入間事業所/狭山事業所/児玉工場/名古屋営業所/大阪営業所】 |
| タムラ化学韓国（株） | |
| 上海祥楽田村電化工業 （有） | |
| 田村化研（東莞）（有） | |
| 田村電子材料（天津）（有） | |
| タムラタイランド (株) | |
| 田村自動化系統（蘇州）（有） | |
| 情報機器関連事業セグメント | （株）タムラ製作所 情報機器事業部 【東京事業所】 |
IATF16949認証取得状況 (2024年4月1日現在)
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セグメント名
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認証取得登録事業者名 |
| 電子部品関連事業セグメント | 田村電子（深圳）（有） |
| 田村電子（恵州）（有） | |
| 合肥博微田村電気（有） | |
| 電子化学実装関連事業セグメント | （株）タムラ製作所 電子化学実装事業本部【入間事業所】 |
| 上海祥楽田村電化工業（有） | |
| 田村化研（東莞）（有） | |
| タムラ化学韓国（株） | |
| タムラタイランド（株） | |
| タムラエルソルド（有） |
お客様満足度向上
◆サプライチェーンマネジメントの展開（MAPS※システム拡充）
お客様からの「必要な時に、必要な物を、必要なだけ」という納品のご要望にお応えするために、国内外の営業・生産拠点に基幹業務を一括管理するMAPSシステムを導入しています。また、評価指標管理を継続実施し、活動安定化を図っています。あわせて海外主要拠点へのMAPS導入拡大を図り、業務の平準化とサプライチェーンマネジメントの強化に努めています。
※MAPS：Management Accounting Production Salesの頭文字からなるタムラグループのERPシステムの名称。
◆展示会への出展
タムラグループでは、より満足いただける商品やサービスを提供するために、国内外の展示会に積極的に参加し、お客様とのコミュニケーションの強化に努めています。2023年度も、国内外のオンライン・リアルの各種展示会に出展し、One TAMURAの技術力を訴求、多くのお客様にご来場いただきました。
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PCIM Europe 2023 （ドイツ・ニュルンベルク） |
Productronica India （インド・ベンガルール） |
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Data Center World 2023 （アメリカ・テキサス） |
ネプコンジャパン （日本・東京） |
